Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra účtov, ktorý bude zodpovedný za budovanie a udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi, identifikáciu obchodných príležitostí a zabezpečenie spokojnosti klientov. Ideálny kandidát bude mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a skúsenosti s riadením účtov v dynamickom prostredí.
Manažér účtov bude slúžiť ako hlavný kontaktný bod medzi spoločnosťou a jej klientmi. Bude úzko spolupracovať s internými tímami, aby zabezpečil, že produkty a služby spĺňajú potreby zákazníkov. Okrem toho bude zodpovedný za prípravu ponúk, rokovania o zmluvách a sledovanie výkonnosti účtov.
Úspešný kandidát bude schopný analyzovať trhové trendy, identifikovať nové obchodné príležitosti a prispievať k rastu spoločnosti prostredníctvom efektívneho riadenia vzťahov so zákazníkmi. Dôležitá je schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, ako aj orientácia na výsledky a zákazníka.
Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí majú skúsenosti v oblasti predaja, marketingu alebo zákazníckeho servisu a chcú sa ďalej rozvíjať v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Ponúkame konkurencieschopný plat, príležitosti na profesionálny rast a prácu v dynamickom a podporujúcom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Príprava a prezentácia obchodných ponúk
- Rokovanie o zmluvných podmienkach
- Zabezpečenie spokojnosti klientov
- Spolupráca s internými tímami na dodaní služieb
- Monitorovanie výkonnosti účtov
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Zber spätnej väzby od zákazníkov
- Pravidelné reportovanie výsledkov manažmentu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii minimálne 2 roky
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Znalosť predajných techník a procesov
- Schopnosť budovať dlhodobé vzťahy
- Analytické myslenie a orientácia na výsledky
- Znalosť práce s CRM systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Vysokoškolské vzdelanie výhodou
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Flexibilita a ochota cestovať
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením účtov?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Aké CRM systémy ovládate?
- Ako identifikujete nové obchodné príležitosti?
- Ako pristupujete k rokovaniam o zmluvách?
- Ako zabezpečujete spokojnosť zákazníkov?
- Aké metriky používate na meranie výkonnosti účtov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti predaja?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
